La méthode VANANDES
Chaque accompagnement débute par la compréhension de votre environnement et de votre réalité de terrain. La méthode VANANDES permet d’analyser une situation dans son ensemble, d’en identifier les causes et de construire des recommandations adaptées à votre organisation.
1 - Comprendre votre contexte.
2 - Observer la réalité du terrain.
3 - Identifier les causes.
4 - Construire des recommandations adaptées.
5 - Accompagner leur mise en œuvre.
Un accompagnement tourné vers des résultats concrets
Faire appel à VANANDES, ce n'est pas seulement bénéficier d'un regard extérieur. C'est prendre du recul sur le fonctionnement de votre entreprise pour identifier ce qui peut être amélioré et agir concrètement.
Selon vos enjeux, l'accompagnement peut notamment contribuer à :
améliorer l'organisation et fluidifier les pratiques internes ;
mieux comprendre et réduire les causes de turnover ;
améliorer l'expérience vécue par les salariés ;
renforcer la qualité de service et la fidélisation des clients ;
sécuriser certaines pratiques RH et sociales ;
disposer d'éléments plus objectifs pour prendre des décisions éclairées.
4 regards pour comprendre votre entreprise
Une même situation peut être vécue et comprise très différemment selon la personne qui l'observe.
C'est pourquoi les accompagnements VANANDES croisent, lorsque cela est pertinent, quatre regards complémentaires.
Le regard du dirigeant
Vos objectifs, vos contraintes, votre organisation et la réalité économique de l'entreprise.
Le regard du salarié
L'organisation vécue sur le terrain, les pratiques de travail, les difficultés rencontrées et l'expérience collaborateur.
Le regard du client
Son parcours, ses attentes, son ressenti et la qualité de l'expérience proposée par l'entreprise.
Le regard RH et droit social
Les pratiques RH, leur cohérence, les risques éventuels et leur conformité avec les obligations applicables.
Croiser ces regards permet de ne pas s'arrêter à un seul point de vue et de proposer des recommandations adaptées à la réalité de votre entreprise.
Notre processus d'accompagnement en sept étapes
1
Premier échange
Échange sur votre situation et vos besoins afin d’établir ensemble l'accompagnement adapté.
2
Proposition commerciale
Une proposition commerciale adaptée et personnalisée vous est transmise à la suite de notre échange.
3
Préparation de la mission
La mission est préparée en fonction de votre contexte d'entreprise et des objectifs définis ensemble.
4
Réalisation de la mission
La mission est réalisée selon les prestations et les modalités convenues ensemble.
5
Analyse et rapport
Les informations recueillies sont analysées afin de formuler des constats et des recommandations adaptées.
6
Restitution
Les conclusions vous sont présentées dans un rapport détaillé et nous échangeons sur les recommandations proposées afin de répondre à vos éventuelles interrogations.
7
Accompagnement (optionnel)
Selon vos besoins, VANANDES peut vous accompagner dans la mise en œuvre des actions retenues.
Les engagements VANANDES
Comprendre avant de conseiller
Chaque recommandation est précédée d'une phase d'observation et d'analyse afin de proposer des actions adaptées à votre réalité.
Une analyse objective
Les recommandations formulées reposent sur des faits, des observations et des échanges, dans le seul intérêt de votre entreprise.
Des recommandations adaptées
Chaque accompagnement est construit en fonction de votre organisation, de vos équipes et de vos objectifs.
Une relation de confiance
Confidentialité, transparence et écoute sont au coeur de chaque mission.
Une vision globale
Chaque situation est analysée selon plusieurs dimensions :
- Performance de l'entreprise
- Organisation
- Collaborateurs
- Expérience client
L'objectif n'est pas de chercher un responsable, mais de comprendre les causes pour construire des améliorations durables.
Vous souhaitez échanger sur votre besoin ?
Chaque accompagnement débute par un échange permettant de comprendre votre contexte, vos enjeux et vos attentes.
Échangeons